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TECNICHE DI VENDITA

KPI DEL MONDO RETAIL

Una ricca collana di moduli di video lezioni interattive dedicate ai più comuni KPI del mondo Retail. Un ottimo e utilissimo compendio per tutti gli operatori di store, progettata per consentire una corretta comprensione e una miglior gestione delle variabili che influenzano l’andamento del business.

ARGOMENTI TRATTATI

  • Cosa sono i KPI?
  • Il traffico
  • Scontrini e tasso di conversione
  • Vendite
  • Lo scontrino medio
  • Il prezzo medio di vendita
  • Numero di pezzi per scontrino

DURATA STIMATA

  • 120'

CATALOGO TECNICHE DI VENDITA

Per essere competitivi, occorre comprendere i bisogni del cliente e soddisfarne le richieste superando le sue aspettative: due percorsi formativi differenti, rivolti al B2C e al B2B, per diffondere il know how necessario per affrontare correttamente le varie fasi della vendita.

ARGOMENTI TRATTATI

Business To Consumer

  • I 4 No nella vendita e le fasi del processo
  • Conquistare la fiducia nel cliente
  • Come creare un rapporto di fiducia?
  • Presentiamoci!
  • Presentiamo la nostra azienda
  • Il Sales Funnel
  • Lead Management e Referenze
  • La telefonata efficace
  • Le fasi della chiamata
  • La scoperta dei bisogni del cliente
  • Come gestire l'incontro con il cliente
  • La gestione delle obiezioni
  • Esempi di gestione delle obiezioni
  • La chiusura

Business To Business

  • Le fasi del processo di vendita
  • Preparazione alla vendita
  • Conoscere i diversi stili d'acquisto
  • Gestire i processi d’acquisto
  • Influenzare i processi d’acquisto
  • Presentazione della proposta
  • Visita strategica
  • Territory Management

DURATA STIMATA

  • 20'/30' per modulo

Scopri altri corsi a catalogo!

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KPI DEL MONDO RETAIL

Una ricca collana di moduli di video lezioni interattive dedicate ai più comuni KPI del mondo Retail. Un ottimo e utilissimo compendio per tutti gli operatori di store, progettata per consentire una corretta comprensione e una miglior gestione delle variabili che influenzano l’andamento del business.

ARGOMENTI TRATTATI

  • Cosa sono i KPI?
  • Il traffico
  • Scontrini e tasso di conversione
  • Vendite
  • Lo scontrino medio
  • Il prezzo medio di vendita
  • Numero di pezzi per scontrino

DURATA STIMATA

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  • I 4 No nella vendita e le fasi del processo
  • Conquistare la fiducia nel cliente
  • Come creare un rapporto di fiducia?
  • Presentiamoci!
  • Presentiamo la nostra azienda
  • Il Sales Funnel
  • Lead Management e Referenze
  • La telefonata efficace
  • Le fasi della chiamata
  • La scoperta dei bisogni del cliente
  • Come gestire l'incontro con il cliente
  • La gestione delle obiezioni
  • Esempi di gestione delle obiezioni
  • La chiusura

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  • Le fasi del processo di vendita
  • Preparazione alla vendita
  • Conoscere i diversi stili d'acquisto
  • Gestire i processi d’acquisto
  • Influenzare i processi d’acquisto
  • Presentazione della proposta
  • Visita strategica
  • Territory Management

DURATA STIMATA

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