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TECNICHE DI VENDITA
KPI DEL MONDO RETAIL
Una ricca collana di moduli di video lezioni interattive dedicate ai più comuni KPI del mondo Retail. Un ottimo e utilissimo compendio per tutti gli operatori di store, progettata per consentire una corretta comprensione e una miglior gestione delle variabili che influenzano l’andamento del business.
ARGOMENTI TRATTATI
- Cosa sono i KPI?
- Il traffico
- Scontrini e tasso di conversione
- Vendite
- Lo scontrino medio
- Il prezzo medio di vendita
- Numero di pezzi per scontrino
DURATA STIMATA
- 120'
CATALOGO TECNICHE DI VENDITA
Per essere competitivi, occorre comprendere i bisogni del cliente e soddisfarne le richieste superando le sue aspettative: due percorsi formativi differenti, rivolti al B2C e al B2B, per diffondere il know how necessario per affrontare correttamente le varie fasi della vendita.
ARGOMENTI TRATTATI
Business To Consumer
- I 4 No nella vendita e le fasi del processo
- Conquistare la fiducia nel cliente
- Come creare un rapporto di fiducia?
- Presentiamoci!
- Presentiamo la nostra azienda
- Il Sales Funnel
- Lead Management e Referenze
- La telefonata efficace
- Le fasi della chiamata
- La scoperta dei bisogni del cliente
- Come gestire l'incontro con il cliente
- La gestione delle obiezioni
- Esempi di gestione delle obiezioni
- La chiusura
Business To Business
- Le fasi del processo di vendita
- Preparazione alla vendita
- Conoscere i diversi stili d'acquisto
- Gestire i processi d’acquisto
- Influenzare i processi d’acquisto
- Presentazione della proposta
- Visita strategica
- Territory Management
DURATA STIMATA
- 20'/30' per modulo
TECNICHE DI VENDITA
KPI DEL MONDO RETAIL
Una ricca collana di moduli di video lezioni interattive dedicate ai più comuni KPI del mondo Retail. Un ottimo e utilissimo compendio per tutti gli operatori di store, progettata per consentire una corretta comprensione e una miglior gestione delle variabili che influenzano l’andamento del business.
ARGOMENTI TRATTATI
- Cosa sono i KPI?
- Il traffico
- Scontrini e tasso di conversione
- Vendite
- Lo scontrino medio
- Il prezzo medio di vendita
- Numero di pezzi per scontrino
DURATA STIMATA
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Per essere competitivi, occorre comprendere i bisogni del cliente e soddisfarne le richieste superando le sue aspettative: due percorsi formativi differenti, rivolti al B2C e al B2B, per diffondere il know how necessario per affrontare correttamente le varie fasi della vendita.
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Business To Consumer
- I 4 No nella vendita e le fasi del processo
- Conquistare la fiducia nel cliente
- Come creare un rapporto di fiducia?
- Presentiamoci!
- Presentiamo la nostra azienda
- Il Sales Funnel
- Lead Management e Referenze
- La telefonata efficace
- Le fasi della chiamata
- La scoperta dei bisogni del cliente
- Come gestire l'incontro con il cliente
- La gestione delle obiezioni
- Esempi di gestione delle obiezioni
- La chiusura
Business To Business
- Le fasi del processo di vendita
- Preparazione alla vendita
- Conoscere i diversi stili d'acquisto
- Gestire i processi d’acquisto
- Influenzare i processi d’acquisto
- Presentazione della proposta
- Visita strategica
- Territory Management
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- 20'/30' per modulo
