Onboarding Manageriale

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GESTIONE DELLO STRESS

Cos’è lo stress?

Approfondisci alcune delle tecniche utili per affrontare e gestire lo stress rendendolo generativo e mai distruttivo.

ARGOMENTI TRATTATI

Che cos’è lo stress?
Lo stress: fattori determinanti
Tipologie di stress: eustress e distress
Lo stress nella vita quotidiana
La curva dello stress
Quali sono i sintomi dello stress?
Come difendersi e adattarsi allo stress: il coping
Lo stress lavoro-correlato: cause e sintomi
Imparare a dare il giusto peso alle situazioni
Migliorare le abilità assertive
La cura di se e del proprio stile di vita
Organizzare il tempo e lo spazio
Altre strategie per combattere lo stress
Il tecnostress: introduzione al fenomeno e cause
Rischi, sintomi e consigli per la prevenzione del tecnostress

STRUTTURA

DURATA STIMATA

PROBLEM SOLVING

Scopri come conoscere e affrontare un problema, come determinare le sue cause. Analizza le fasi del problem solving e approfondisci alcune tecniche utili per gestire e risolvere i problemi.

ARGOMENTI TRATTATI

Una situazione complessa
Quando abbiamo un problema?
Tipologie di problemi più comuni
La dimensione soggettiva del problema
La metodologia del Problem Solving
Le fasi per la risoluzione del problema
Le fasi del Problem Solving
Individuazione del problema
Scomporre i problemi
La metodologia PDCA: un esempio
La matrice tempo-problemi

STRUTTURA

DURATA STIMATA

DECISION MAKING

Scopri perché prendere decisioni può essere difficile, specialmente in una situazione di stress. Analizza i più comuni bias decisionali e scopri alcune tecniche creative per valutare le alternative e arrivare a una decisione.

ARGOMENTI TRATTATI

Prendere decisioni nella vita quotidiana
Perché prendere decisioni è così complesso?
Le fasi del processo decisionale
Il ruolo della razionalità nel decision making
Il ruolo delle emozioni nel decision making
Gli errori della mente razionale
I bias cognitivi nel processo decisionale
Decidere sotto stress
Tecniche per generare soluzioni: il brainstorming
Tecniche per generare soluzioni: i 4 passi
Tecniche per generare soluzioni: il capovolgimento
Tecniche di valutazione delle alternative: il confronto a coppie
Tecniche di valutazione delle alternative: la matrice Kepner – Tregoe
Tecniche di valutazione delle alternative: il metodo PMI
Tecniche di valutazione delle alternative: il metodo TELOT
Tecniche di valutazione delle alternative: l’analisi “E se…?”
Tecniche di valutazione delle alternative: il protocollo dei quattro quadrati
Le decisioni di gruppo: il Groupthink

STRUTTURA

DURATA STIMATA

PENSIERO CRITICO

Esplora le strategie per mettere in atto e migliorare la tua capacità critica e riuscire a valutare al meglio la realtà oggettiva. Analizza i limiti e l’importanza del dubbio e del pensiero in generale.

ARGOMENTI TRATTATI

Il pensiero critico
Strategie fondamentali per un pensiero critico
Pensiero intuitivo e pensiero razionale
Illusioni, stereotipi e pregiudizi: come influenzano il pensiero?
Migliorare la propria capacità critica
Riflettere: prendere tempo per pensare
Valutare la realtà oggettiva
Dare importanza alle fonti
Affinare le capacità di esplorazione
Non tollerare l'ambiguità non produttiva
Osservazione e inferenza VS fatti determinati e congetture
Considerare e testare le conseguenze delle proprie scelte
Dubitare, scoprire e accogliere gli stimoli
Coltivare la curiosità intellettuale
Il ruolo dell'emotività sul pensiero critico
Il ruolo dell’apparenza sul senso della prospettiva

STRUTTURA

DURATA STIMATA

TIME MANAGEMENT

Scopri la differenza tra efficienza ed efficacia e alcune tecniche utili per gestire il tuo tempo al meglio. Ti forniremo alcuni consigli pratici su come difenderti dai più comuni “ladri di tempo”.

ARGOMENTI TRATTATI

Il tempo dentro di noi e il tempo fuori di noi
L'importanza di conoscere i propri ritmi
I ladri di tempo
Mancanza di tempo
Efficienza vs efficacia
L'efficacia e i suoi amici
Gli obiettivi SMART
Una tecnica per l'efficacia: la matrice di Eisenhower
Consigli pratici per l'efficacia
L'efficienza e i suoi amici
Una tecnica per l'efficienza: la tecnica del pomodoro

STRUTTURA

DURATA STIMATA

GESTIONE DEL CONFLITTO

Scopri che cos’è il conflitto e quali sono le strategie che puoi mettere in atto per gestirlo. Imparerai che il conflitto può avere un ruolo generativo e che l’ascolto svolge un ruolo chiave in qualsiasi tipo di conflitto.

ARGOMENTI TRATTATI

Cosa significa saper gestire situazioni di conflitto?
Il conflitto e le strategie per gestirlo
Come affrontiamo i conflitti?
Le cause del conflitto
Il conflitto generativo
Le strategie per gestire i conflitti
La strategia WIN-WIN
Io vinco, tu vinci
L’ascolto attivo
Il dialogo tra chi non vuol sentire

STRUTTURA

DURATA STIMATA

DELEGA

Scopri perché è importante saper delegare e quali sono i sintomi di un processo di delega inefficace. Approfondisci i vantaggi e tutte le fasi del processo di delega.

ARGOMENTI TRATTATI

Che cos'è la delega e perché è importante saper delegare
I sintomi di una delega non efficace
Perché non deleghi?
I rischi del micromanagement
Perché dovresti delegare di più: i vantaggi di una delega efficace
Che cosa dovresti delegare (e che cosa non)
Le fasi della delega
Fase 1: Comunicare le nostre aspettative e spiegare
Fase 2: Supportare i collaboratori
Fase 3: Monitorare i progressi
Fase 4: Riconoscere i meriti e dare feedback

STRUTTURA

DURATA STIMATA

FEEDBACK

Approfondisci le regole per dare e ricevere feedback in maniera efficace in ogni situazione. Imparerai che il feedback può essere un’occasione per conoscerti meglio e per farti conoscere anche dai tuoi colleghi.

ARGOMENTI TRATTATI

Tipologie di feedback
Noi e gli altri
La finestra di Johari
I quadranti della finestra di Johari
Johari e il feedback
Feedback e acquisizione di capacità
Le regole per un feedback efficace
Feedback positivi, critici, situazionali e generali
No, mai, per nessun motivo
Sì, sempre e «subito»
Sì, sempre e «senza lesinare»
Sì, ma spesso e non «di plastica»
La matrice: un'interpretazione
Il modello EEC
Il feedback di riconoscimento
Ricevere feedback
Le domande magiche

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DURATA STIMATA

FIDUCIA

Esplorerai che cosa significa avere fiducia negli altri e perché a volte fidarsi può essere difficile. Scoprirai che leadership e fiducia sono indissolubilmente legate e imparerai alcune strategie utili a ispirare fiducia.

ARGOMENTI TRATTATI

Cos'è la fiducia?
Cosa significa avere fiducia negli altri
Perché fidarsi non è facile?
Come ispirare fiducia negli altri
Le regole della fiducia
Leadership e fiducia: un legame indissolubile
La fiducia contribuisce al raggiungimento degli obiettivi aziendali
I due pilastri della fiducia: carattere e competenza
Le altre qualità per ispirare fiducia
Sette azioni per ispirare fiducia
Come creare fiducia in un team di lavoro
Costruire la fiducia in un team a distanza
La fiducia alla base del lavoro agile
Imparare a delegare
La fiducia migliora il lavoro di squadra e la collaborazione

STRUTTURA

DURATA STIMATA

MOTIVAZIONE

Scoprirai che cos’è la motivazione e che differenza c’è tra motivazione estrinseca ed intrinseca. Scoprirai il ruolo degli obiettivi nel generare motivazione e imparerai come passare dalle parole ai fatti.

ARGOMENTI TRATTATI

Autoefficacia
Gli obiettivi
Definire gli obiettivi
Obiettivi e performance
Obiettivi e motivazione
Dalla motivazione all'azione
La piramide di Maslow
La motivazione estrinseca
La motivazione intrinseca
Motivazione estrinseca VS motivazione intrinseca
Motivare
Lealtà
Rispetto
Comunicazione
Chiarezza delle decisioni
Essere d'esempio

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GESTIONE DELL'ERRORE

Scoprirai che cos’è la cultura dell’errore e come può essere implementata in azienda. Capirai perché sbagliare è inevitabile e imparerai che l’errore è un campanello d’allarme che può e deve essere gestito.

ARGOMENTI TRATTATI

L'errore
Errare e agire
Gli errori in azienda
Guardare agli errori in ottica inclusiva
I limiti della razionalità: conoscenza, capacità e obiettivi
Gli errori portano solo al fallimento?
La cultura dell'errore per l'innovazione: responsabilità, sicurezza e leadership
Il pericolo della stigmatizzazione gli errori
Un approccio "kaizen" agli errori
L'approccio sistemico agli errori in azienda
Il modello del formaggio svizzero (Reason,1990)
Gli errori latenti: tecnologici, gestionali e di leadership
Come ridurre il rischio di errori?
Prevenzione degli errori: ridurre la complessità
Migliorare la visibilità e mitigare gli errori

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